Este módulo es la herramienta auxiliar para que el HelpDesk en primera línea, pueda atender de forma ágil las diversas incidencias que pudiesen ocurrir.
ILION Support es una herramienta de Help Desk que aporta un valor diferencial en sí mismo, pues recopila en una única herramienta todas las funciones necesarias para un soporte online dirigido a muchas tiendas, en varios idiomas.