ILION Counter Monitor, es un sistema profesional diseñado para el mundo del Retail, que permite llevar a cabo el análisis de oportunidades en el punto de venta, mediante el cruce de la información del tráfico de clientes con los datos de venta de la tienda, proporcionando una información crucial y necesaria para optimizar los resultados de su negocio.
La operativa de ILION Counter Monitor consiste en situar una cámara de vídeo en un punto estratégico de la tienda permitiendo el conteo de personas mediante un algoritmo de procesamiento de imágenes. Los datos recopilados por la cámara, son enviados al sistema central en el que se encuentra el portal web ILION Counter Monitor, donde se procesan, para poder ser visualizados desde un simple navegador web. Para facilitar este tipo de información es necesario que el sistema además de contar con los datos de acceso a tienda, se alimente con los datos de venta de la misma, básicamente fecha de la operación, código de tienda, número de ticket e importe, para obtener estos datos disponemos de dos soluciones:
- Solución Estándar. Los datos de venta de la tienda son enviados por el cliente al sistema central, para esto ILION Counter Monitor en su versión estándar aporta herramientas para facilitar la integración con los sistemas del cliente.
- Solución Profesional. Los datos de venta de la tienda se obtienen de forma automática, a través de un agente integrado en el TPV.
Tener información sobre la afluencia de clientes potenciales a la tienda es fundamental en estos tiempos. Existen dos estrategias para incrementar las ventas en tienda:
- Incrementar el flujo de visitas. Requiere de inversiones en marketing, que redundan en un alto costo para la empresa.
- Incrementar la tasa de conversión. Para incrementar la tasa de conversión, no requerimos realizar fuertes inversiones, precisamos conocer las visitas a nuestras tiendas y las ventas en estas. Con esta información sabremos cuan eficientes somos en nuestros procesos de venta, para así mejorarlos.
- Tasas de conversión por número de ventas. El cliente dispone de toda la información ( stock de producto, precios, tallas, prenda para combinar o accesorios ), sin necesidad de buscar al personal de tienda y que éste consulte en sus sistemas.
- Tasas de conversión por importe de ventas. Potenciar la imagen corporativa de un espacio, en la mayoría de los casos, olvidado.
- Tasas de afluencia. Mejor gestión de los recursos de tienda y respuesta al cliente.
- Tasas de afluencia por m2. Conocimiento en el sistema independientemente de la capacidad del personal de la tienda.
- Marketing. Propuestas al cliente según necesidades de venta de productos, destacar promociones …
Entre sus ventajas podemos destacar:
- Con una conexión al portal web, se puede visualizar y gestionar de modo online.
- Permite no solo el análisis de datos de acceso, sino lo que es más importante, analizar las tasas de conversión directamente en el portal, sin que el cliente tenga necesidad de exportar y tratar los mismos.
- Al disponer de un sistema de conteo bidireccional se puede medir el nivel de ocupación en tienda, en un momento dado.
- Información fiable sobre flujo de clientes para análisis de tendencias, evaluación de publicidad, promociones, mejora en planificación de recursos humanos, etc.
- Mejora en las decisiones de marketing a través del monitoreo del comportamiento de los clientes.
- Resultados intuitivos visualizados en gráficos asociados a los datos analizados.
- Contador preciso incluso bajo condiciones de alta densidad, con sillas de niños o carros de la compra.
- Puesta en marcha sencilla, solo es necesario instalar una cámara IP.
- Altamente escalable.
- Se integra fácilmente con la red del cliente.
