Los requerimientos mínimos de hardware para la instalación de Heimdal Free Pos, son los siguientes:

• Pentium IV con 2Ghz o equivalente, 1 GB de memoria RAM, 40 GB de disco duro.
• Pantalla VGA con resolución de trabajo 800x600, puede ser táctil o no.
• Sistema operativo Windows Xp o superior. No está soportado para Windows 8 al no considerarse un sistema operativo estable para empresas debido al volumen de fallos detectados en dicho sistema operativo.
• Impresora de tickets, recomendamos Epson modelos TM77, TM88 o superiores, aunque podemos trabajar con cualquier impresora compatible con el sistema operativo Windows XP o superior instalado en la TPV.

Es muy importante que descargue el correcto Heimdal free POS de acuerdo al tipo de procesador del sistema operativo de su ordenador: 32 o 64 bits.

• Si su equipo es de 32 bits descargue Heimdal Free POS 32 bit (haga click aquí) 
• Si su equipo es de 64 bits descargue Heimdal Free POS 64 bit (haga click aquí)

En el botón de inicio hacer click con el botón derecho de su ratón sobre Equipo/mi PC. Seleccionar Propiedades y en sistema se le informa del tipo de sistema que tiene.

La licencia para Heimdal Free Pos es gratuita. Para obtener la misma, si el equipo en el que se está realizando la instalación no está licenciado, en el proceso de instalación se mostrará el siguiente mensaje: Si ya tiene un número de licencia no necesita volver a registrar sus datos. ¿Desea introducir su número de licencia ahora?.

Para obtener una licencia de activación, deberá registrar sus datos previamente. Para ello pulse el botón 'No' en la pregunta y aparecerá una pantalla con los datos de usuario que debe cubrir. Una vez confirmados se le enviará un e-mail indicándole su número de licencia y los pasos para activarla.

• Puede ampliar la información en la Guía de Instalación y puesta en marcha para 32bit o 64 bit.

Los datos iniciales que tiene por defecto la aplicación Heimdal Free Pos, para identificarse como vendedor son:

• Código de vendedor: 0
• Password: freetpv.

La TPV Heimdal Free POS le permite la Gestión de vendedores, por lo que posteriormente puede crear el número de vendedores que necesite y asignarles a cada uno su propia clave para registrar sus ventas en la aplicación.

Desde la pantalla de configuración de Heimdal Free Pos, podrá seleccionar en la pestaña Idioma entre los siguientes: Español, Inglés, Francés y Portugués.

En la gestión de artículos de Heimdal Free Pos a la hora de crear un Modelo, puede asignarle una serie de tallas predefinidas o crear sus propios tallajes de forma ilimitada. A partir de un Modelo creado al que le asignamos una serie de tallas, la aplicación le permite definir tantos artículos como considere necesarios, con las características de color o tejido que quiera.

• Puede ampliar la información en la Guía de instalación y puesta en marcha.

 Sí, dispone de 2 tipos de tarifas para facilitar la gestión de periodos de rebajas, promociones, etc.

Sí, dispone de una pantalla que soporte esta funcionalidad, Heimdal Free Pos ha sido ergonómicamente diseñado para que pueda realizar de forma táctil las principales operaciones de la TPV sin necesidad de usar el teclado.

Un lector de códigos de barras o escáner, es un aparato que interpreta un código de barras y envía, como si de un teclado se tratara, los números y letras que lo componen al terminal TPV.
En Heimdal Free Pos puede utilizar en la venta, el lector de código de barras que le mostrará de forma automática el artículo asociado en pantalla.

• De forma manual uno a uno desde la Ficha de producto.
• De forma automática (póngase en contacto con el Dpto. Comercial de Iterdata a través del 902 197 595, extensión 1).

Antes de volver a instalar la aplicación y el sistema gestor de base de datos Postgres:

• Desinstalar C:/Program Files/PostgreSQL/8.2/data (desde Panel de Control/desinstalar programas).
• A continuación borrarlo. Para ello ir a la carpeta C:/Program Files/PostgreSQL y eliminarla (desde el teclado una vez seleccionada la carpeta PostgreSQL presionar al mismo tiempo "shift+supr" o "Supr"). La primera de las opciones borra literalmente aquella carpeta sobre la cual se aplique. Si se usa la 2ª se envía la carpeta a la Papelera.
• Reinstalamos Heimdal siendo la contraseña la misma que llegó por email anteriormente y que tendrá que volver a indicar de nuevo cuando el instalador de Postgres lo solicite.

• Realice una copia de seguridad de la base de datos (BD) desde la aplicación pgadmin.
  • Desde que haga la copia el TPV debe dejar de usarse para evitar la pérdida de las ventas no registradas en la copia de seguridad.
• Con la copia de BD a salvo en un dispositivo ajeno (disco externo) puede formatear el equipo.
• Tenga a mano la licencia de activación del Heimdal Free que les llegó en su momento por email.
• Una vez reinstalado el equipo, descárguese el paquete de instalación de Heimdal e instálelo de nuevo, metiendo la licencia cuando se la pida.
• Cierre el TPV una vez instalado y restaure la copia de seguridad de la BD desde pgadmin.

Para comprobar el funcionamiento puede hacerlo desde un un Block de Notas, según la configuración de Heimdal para verificar que está realizando la lectura correctamente es necesario que muestre los siguientes datos:

• $ (nº código barras) + tabulador

Es necesario revisar la configuración de impresión que tiene en el Internet Explorer.

Parece que la instalación puede haberse hecho incorrectamente. Es necesario desinstalar Heimdal siguiendo las indicaciones que damos en FAQ anterior "Si es necesario reinstalar Heimdal siga los siguientes pasos:".
Es muy importante que seleccione el instalador correcto en función de los requisitos de su ordenador. Por favor, revise las  FAQs "¿Qué Heimdal Free POS descargo en mi equipo?", "¿Cómo sé el tipo de procesador de mi equipo?"